728x90 todaysppc2 고객과의 약속을 지키는 건 비즈니스의 기본 중의 기본! 7월말에 종로 낙원상가에 가서 중고피아노를 구매했다. 조율은 해주지 않느냐는 질문에 한 달 후에 와서 점검 및 조율까지 해주겠단다. 8월이 지나고, 9월이 지나고 아무런 연락이 없었다. 10월말 드디어 기다리다 못한 집사람이 먼저 연락했다. 미안하단 말도 없이 대뜸, 아직 소리에 별문제가 없을 거라고 바빠서 연락못했다고 그런다. 말투가 바쁜데 왜 귀찮게 하냐는 투란다. 피아노 한 대만 팔고 말 작정인가? 소규모 상점에서부터 대기업까지 고객과의 약속을 지키는 것은 기본 중의 기본이다. 팔고나면 나몰라란식의 구시대적 사고방식으로는 웹2.0 시대인 현대에 결코 살아남을 수 없다. 언젠가 읽은 책들 중에 좋은 경험은 10명 중 2명이 전파한다면 나빴던 경험은 10명 중 8명 이상이 전파한다는데... 피아노를 .. 2009. 10. 30. KT Egg가 선사한 요금 폭탄 지난 6월초 KT Egg 서비스와 아이팟터치를 시험해 보고싶어 웹서핑을 하던 중 투데이스피피시(http://www.todaysppc.com)라는 곳에서 좋은 조건을 제시해 두 대를 가입한 적이 있다. 가입 당시 조건은 월 27,000원 요금제(데이타 50G 무료 제공) 12개월 사용시 단말기 무료, 가입비 무료, 각종 사은품 제공 등이었다. 4개월은 의무사용이고 12개월이 약정기간이라 4개월 보름쯤 지난 어제 위약금을 내고 해지하려고 KT 와이브로 고객센터에 연락했더니 위약금(59,726원X2대)에 단말할부금(80,000원X2대) 해서 총 28만원 가량을 내야 해지가 된다고 한다. 헉! 완전히 폭탄 맞았다. 해지하지 않을 수도 없고, 계속 쓸 수도 없는 진퇴양난에 빠지고 말았다. todaysppc 홈.. 2009. 10. 29. 이전 1 다음 728x90
