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불러도 대답 없는 트위터여~  트위터(twitter)의 대고객 서비스가 많이 아쉽다. 트위터는 전세계인이 가장 많이 사용하고 있는 마이크로 블로그 서비스로 페이스북과 함께 대표적인 SNS(Social Network Service) 중 하나다. 하지만, 고객의 질문에 대한 대답이 늦어 사용자 입장에서는 대단히 불편하다. 트위터는 이미 지난 18일 이란 사이버 군대에 해킹을 당하면서(관련 포스트) 자존심을 구긴 바 있다. 본인은 그 때 비밀번호를 변경한 후유증으로 지금 트위터에 접속을 하지 못하고 있다. 사건의 발단은 이번주 월요일(21일) 오전 회사에 출근해 트윗덱(tweetdeck)을 통해 비밀번호 변경에 대해 신경쓰지 않고 저장되어 있던 대로 클릭한데서 출발한다. 접속이 안되어 두 번 정도 더 클릭했더니 트위터 쪽에서 계정을 .. 2009. 12. 22.
지모 - 제7기 무중생유(無中生有) 아무것도 없지만 있는 것처럼 보여라 무중생유(無中生有)는 '노자(老子)' 40장 "天下萬物生于有, 有生于無(천하 만물은 모두 유에서 생겨나고 유는 무에서 생겨났다)"에서 나왔다. 원래의 뜻은 근거 없이 사실을 날조하여 죄를 뒤집어 씌운다는 것이었다. 더 넓은 의미에서는 '허허실실'의 방법을 사용하고 가상, 허구를 이용해 적의 잘못된 판단이나 행동을 유발하는 계책으로 쓰인다. '무중생유'에는 다음과 같은 뜻이 포함되어 있다. 1) 근거 없이 사실을 날조한다. 존재하지 않은 것을 사실로 만들고 모기를 코끼리라 한다. 이는 적을 없애고 타인을 모함해 자신의 이익을 얻기 위함이다. 2) 거짓으로 진실을 대신한다. 거짓을 진실로 꾸미거나 거짓을 진실로 만들어 이득을 취한다. 3) 공연히 평지풍파를 일으킨다. 적이 평온한 상황에 거짓정보를 이용하거나.. 2009. 12. 15.
아이폰의 진정한 힘은 강렬한 고객연대(連帶)다 요즘 TV 쪽의 이슈가 아이리스라면 IT 분야에서는 역시 아이폰이 가장 큰 뉴스거리가 분명하다. 블로그 방문자수가 급감할 때 아이폰 만큼 훌륭한 처방약은 현재 없는 것 같다. 이말인즉슨, 현재 네티즌들의 최고 관심사 중 하나는 누가 뭐래도 '아이폰'이란 말씀이다^^. 너무 솔직한가~ 오늘 얘기는 현재 불고 있는 아이폰 열풍의 진정한 힘은 무엇인가에 대한 것이다. 아이폰의 품질이 좋아서? 마케팅을 잘 해서? 앱스토어 때문에? 외제니깐? 애플빠가 많으니깐? 이 해답을 모멘텀 효과와 강렬한 연대라는 단어를 통해 찾아보고자 한다. * 모멘텀 효과(Momentum Effect)는 무엇인가? 이 모든 것을 한 단어로 아우르는 용어가 바로 모멘텀 연대이다. 프랑스 세계적 MBA 스쿨 인시아드(INSEAD)의 장 클로.. 2009. 12. 11.
국내 업체들의 안이한 아이폰 대응 아쉽다 아이폰이 국내 도입된 지 오늘로 정확히 10일째이다. 예약 가입만 6만5천이 넘어서고 주요 언론기사 및 블로그에도 관련 글들이 폭주하는 등 그야말로 열풍을 넘어서 광풍의 단계까지 온 듯 하다. 연말까지는 계속해서 아이폰이 'Hot Issue'가 될 것은 분명하다. 이를 두고 한켠에서는 '디지털 사대주의'라는 비판의 목소리도 들려오고, '모바일 인터넷 혁명'이라는 환영의 메시지도 들린다. 아이폰을 통해서 그 동안 지지부진하던 모바일 인터넷이 활성화되는 조짐은 곳곳에서 감지되고 있는 것도 사실이다. 하지만 뒤집어 보면 아이폰이 국내에 들어와서 이렇게 활개를 치는 동안 우리 단말 제조업체와 통신사들은 뭐했냐는 생각을 해 본다. 아이폰 얘기가 연초부터 계속 나왔었는데 그 동안 뭘 했기에 이렇게 자국 시장을 뺏기.. 2009. 12. 7.
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