728x90 Starbucks1 디폴트(Default) - 가장 강력한 Nudge의 기술 – 에 대한 고찰 언제부터인가 우리는 커피샵에 가서 커피를 주문할 때 조금은 그 양이 버거운 Tall 사이즈 커피를 기본적으로 주문하게 된다. 과거 믹스 커피를 탈 때나 자판기에서 내릴 때는 항상 작은 종이컵, 즉 Short 사이즈를 먹어왔으나 이제는 그보다 큰 Tall 사이즈가 익숙하게 되었다. 여기에 가장 강력한 Nudge의 기술인 디폴트(Default)의 힘이 있다. Nudge란 다른 사람의 선택에 영향을 미치는 부드러운 개입이란 의미로 이에 대한 자세한 내용은 필자의 지난 게시글을 참조하기 바란다. 마케팅에서 Nudge의 방법에는 여러 종류가 있지만 가장 대표적인 방식이 다수 효과이며, 그 보다 더 일반적인 방식이 바로 디폴트(Default) 설정이다. 우리가 가장 많이 당하는 것도 바로 이 디폴트에 의한 것이다... 2021. 1. 3. 이전 1 다음 728x90
