728x90 고객3 카지노에서 절대 볼 수 없는 세 가지 여러분은 카지노라고 하면 어떤 이미지가 떠오르시나요? 한탕, 잭팟, 중독, 행운, 확률? 세계 어느 카지노에 가도 절대 볼 수 없는 세 가지가 있다는데 여러분은 알고 계신가요? 그 답을 알려드리기 전에, 카지노 입장에서는 고객들이 최대한 머무르며 시간을 보내면서 돈을 쓰는 것이 가장 큰 목적일 것입니다. 그렇다면 그 목적을 이루기 위해서는 이 세 가지는 있어서는 안 된다는 의미이겠죠? 과연 그 세가지는 무엇일까요? 인테리어도 마케팅의 요소입니다 재화나 서비스를 팔기 위한 모든 활동들을 마케팅이라고 부르고 있습니다. 그런 의미에서 인테리어도 마케팅의 중요한 요소입니다. 대형마트는 고객의 동선을 고려하여 가장 수익이 나는 상품들을 그 동선에 배치하고 있으며, 식당들도 인기 메뉴와 함께 가장 많이 팔고 .. 2024. 6. 10. 불러도 대답 없는 트위터여~ 트위터(twitter)의 대고객 서비스가 많이 아쉽다. 트위터는 전세계인이 가장 많이 사용하고 있는 마이크로 블로그 서비스로 페이스북과 함께 대표적인 SNS(Social Network Service) 중 하나다. 하지만, 고객의 질문에 대한 대답이 늦어 사용자 입장에서는 대단히 불편하다. 트위터는 이미 지난 18일 이란 사이버 군대에 해킹을 당하면서(관련 포스트) 자존심을 구긴 바 있다. 본인은 그 때 비밀번호를 변경한 후유증으로 지금 트위터에 접속을 하지 못하고 있다. 사건의 발단은 이번주 월요일(21일) 오전 회사에 출근해 트윗덱(tweetdeck)을 통해 비밀번호 변경에 대해 신경쓰지 않고 저장되어 있던 대로 클릭한데서 출발한다. 접속이 안되어 두 번 정도 더 클릭했더니 트위터 쪽에서 계정을 .. 2009. 12. 22. 소규모 서비스업의 창업 성공 비결 4가지 오랜만에 마케팅 얘기를 해 본다. 회사 근처에 자주 가던 조그만 커피전문점이 있다. 상호는 잘 기억나지 않지만 일단 가격이 착하고 커피맛도 나쁘지 않다. 무엇보다 예쁘장하게 생긴 여사장의 활발한 첫인사가 인상에 남는다. 새로 생긴 건물이라 소형 커피전문점이 여러개 난립하던 상황에 유독 그 가게에만 손님이 줄을 섰던 이유는 무엇일까? 두 달 뒤 주인이 바뀌게 되면서 그 가게에 잘 가지않게 되는 이유는 또 무엇일까? 고객으로서 느꼈던 경험 위주로 그 가게의 성공 비결을 간략하게 정리해 본다. [창업 성공 비결] 1. 가격이 착하다 : 아메리카노 1,600원(점심시간 1,000원), 라떼 2,000원 2. 항상 밝은 얼굴로 손님을 맞이한다 : 손님이 기분좋아진다 3. 손님의 이름을 외운다 : 2~3번 방문하면.. 2009. 11. 23. 이전 1 다음 728x90
