이를 두고 한켠에서는 '디지털 사대주의'라는 비판의 목소리도 들려오고, '모바일 인터넷 혁명'이라는 환영의 메시지도 들린다. 아이폰을 통해서 그 동안 지지부진하던 모바일 인터넷이 활성화되는 조짐은 곳곳에서 감지되고 있는 것도 사실이다.
하지만 뒤집어 보면 아이폰이 국내에 들어와서 이렇게 활개를 치는 동안 우리 단말 제조업체와 통신사들은 뭐했냐는 생각을 해 본다. 아이폰 얘기가 연초부터 계속 나왔었는데 그 동안 뭘 했기에 이렇게 자국 시장을 뺏기고 힘 한 번 제대로 쓰지 못하고 있는 건지. 국내 업체들은 아이폰의 파괴력에 대해서 너무 과소평가 했던 것일까? 아니면 설마 이렇게 '빨리'(?) 아이폰이 들어오리라는 예상을 못했던 것일까?
단말제조사들의 안이한 대응 - 우리것도 스펙 좋은데...
삼성전자와 LG전자는 그 동안 국내 휴대전화 시장을 사실상 과점해 왔다. 모토롤라, 소니에릭슨, 노키아, RIM의 블랙베리 등이 외산폰으로 들어왔지만 그들의 견제와 아성을 넘기에는 힘겨웠다. 방통위가 든든한 배경이 되어 무선랜 기능과 GPS 기능 제외 등 다양한 제약을 걸어 제대로 힘겨루기가 안되었던 탓이다. 또한 통신사들의 보조금도 국내 인기모델에 집중되어 왔다.
지금에 와서 드는 생각이지만 삼성전자와 LG전자가 과연 아이폰의 진정한 강점을 제대로 알고나 있었을까? 올해 그들이 국내에서 한 일은 무엇인가? 보다 좋은 디자인과 UI 기능, 고화소 카메라, 디스플레이 판넬 고도화 등 작년과 별로 달라진 것이 없다. 아이폰이 현재 국내에서 돌풍을 일으키는 것이 과연 기능 때문이었을까? 물론 아이폰의 기능과 UI도 좋다. 하지만 무엇보다 소비자들이 반기는 것은 아이폰의 다양한 애플리케이션을 통해 모바일 인터넷의 참재미를 느낄 수 있다는 점이 아닐까. 아이폰은 자사 단말기를 통해 그런 소비자의 욕구를 부합시키기에 편리한 장(Marketplace)을 여는 역할을 했을 뿐...
삼성전자는 옴니아2를, LG전자는 향후 출시될 레일라폰과 안드로이드폰을 아이폰의 대항마로 내세우고 있지만 시기와 초점이 맞지않은 느낌이다. 윈도모바일 OS는 스마트폰 이용자들의 냉담을 받을 정도로 영향력을 잃어가고 있다. 강력한 대항마로 기대되는 안드로이드폰마저 언제 들어올지, 외국 스펙 그대로 들어올지도 불확실하다.
삼성과 LG가 스마트폰을 만들 역량이 없는 회사도 아니었다면 아이폰이 도입되기 전에 국내에 다양한 대항마를 만들어 놓았어야 했다. 지금 와서는 너무 늦다. 아이폰으로 소비자의 눈높이 또한 많이 높아졌다. 같은 모델도 국내에서는 2배 이상의 가격을 받고 출시하거나 스펙을 다운시켜 출시하는 비상식적인 행위의 쓴열매로 인해 당분간 고전이 예상된다.
이통사들의 안이한 대응 - 약정으로 묶어 놓았는데...
* view 베스트 선정 감사드립니다.
그 동안 이통사는 모바일 인터넷 활성화를 소홀히 했다. 모바일 인터넷이 자신들의 주수익원인 음성 매출을 갉아먹을 것이라는 우려 때문이었다. 그래서 Web 보다는 WAP을 내세웠고 Wi-Fi 모듈을 단말기에서 제거하도록 단말제조사들에게 압박을 가해 왔다. 그러고는 오로지 광고와 요금제 등 마케팅 활동만으로 이동전화 시장에서 5:3:2의 황금분할을 이루어 왔다.
1위 사업자 SKT는 아마도 현 상황에서 가장 놀라고 있을 것이다. KT 아니 아이폰의 기세가 이처럼 맹렬할 것이라고는 예상치 못했던 것 같다. 소비자들은 오래 전부터 풀브라우징을 통한 인터넷 서핑을 원했으며, 휴대폰을 통해 단지 DMB를 시청하고 게임을 하는 것을 넘어서 메신저도 하고, 블로깅도 트위팅도 하고자 했다. 하지만, 높은 데이타 이용료와 다소 불편한 UI는 소비자의 발목을 잡았다. 아이폰은 그런 소비자의 기대에 꼭맞는 서비스로 다가온 것이다.
LGT도 마찬가지다. OZ를 통해 소비자의 니즈를 만족시키며 나름 충성고객들을 확보했으나 이제 아이폰으로의 이탈을 걱정해야 할 처지가 되었다. 서로의 고객층이 겹치면서 아이폰의 모바일 인터넷 기능이 더 강력한 것이 그 이유다. 뒤늦게 오즈옴니아, 레일라폰 등의 스마트폰을 출시하겠다고 밝히고는 있지만 윈도폰이라 시장 반응은 떨떠름한 상태다. 2년 약정으로 묶어 놓은 가입자들마저 언제 떠날지 모르는 상황이다.
지금도 늦지 않았다. 변화하자!
통신 쇄국정책의 갑작스런 개방으로 혼란의 시대인 것은 맞다. 하지만, 지금도 늦지 않았다. 우리 업체들에게는 그만한 역량이 충분히 있다. 우선, 아이폰이 왜 뜨는지부터 생각하자. 첫째, 모바일 인터넷이다. 그리고 앱스토어에서 제공되는 다양한 애플리케이션이다. 고객들이 아이폰을 반기는 것은 위에서도 말했지만 편리하고 다양하고 즐겁게 모바일 인터넷을 이용할 수 있게 도와주기 때문이다.
* 국내 업체를 통해 이보다 더 좋은 제품의 탄생을 기대한다.
마지막으로 고객을 자세히 연구하자. 언론을 통한 아이폰 흠집 내기, 옴니아 일병 구하기 정도로 고객들이 현혹되는 시대는 지났다. 지금은 웹2.0 시대를 넘어 3.0으로 가는 시대 아닌가. 고객이 가려워하는 그곳을 긁어주는 서비스를 내놓아야 한다.
이런 맥락에서 오늘자 매일경제신문 손재권 기자의 칼럼을 눈여겨 보자. 그는 '아이폰과 스푸트니크 쇼크'라는 칼럼을 통해 아이폰 출시를 통해 모바일 산업에서 우리의 역량이 강화되고 기술이 더욱 발전할 것을 기대하고 있다. '스푸트니크'는 1957년 소련이 쏘아올린 세계 최초의 인공위성으로 미국을 비롯한 서방국가들은 과학기술과 교육 부문에서 상당한 충격을 받았다. 미국은 이를 계기로 NASA를 창설하고 아폴로호를 만들어 인류 최초로 달 착륙에 성공하는 개가를 이루었다. 이번 아이폰 쇼크를 통해 국내 모바일 산업에서 '아폴로 우주선'이 탄생하는 일에 우리나라가 선두가 될 것을 함께 기대한다.
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Subject : CEO가 아이폰 출시를 환영하는 3가지 이유
Tracked from 김홍선의 IT와 세상 2009/12/08 14:19 삭제미국 출장 중 비행기 옆 좌석에 앉은 미국인이 아이폰을 가지고 있었다. “아이폰 사용하기 괜찮습니까?”하고 묻자 “모바일 기기로서 더 이상 바랄게 없다. 웹 검색, e-메일은 물론 이동 중에 구글맵을 활용하면 아주 편리하다. 모바일 환경에서 내가 원하는 것은 다 있다. 게다가 애플리케이션이 많아서 필요한 건 언제든지 구할 수 있다”라며 극찬을 아끼지 않았다. 애플 제품과 아마존 킨들 마침 근처에 있는 외국인이 아마존의 킨들(Kindle)로 책을 보고..
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Subject : 아이폰 vs 안드로이드, 스마트폰 전쟁 시작됐다
Tracked from 김홍선의 IT와 세상 2009/12/08 14:19 삭제PC 전쟁이 재현되는 스마트폰 경쟁의 감상 포인트 벌써 20년이 다 되어가는 이야기다. 삼성전자에서 워크스테이션을 만드는 사업을 과감하게 추진하고 있었다. HP에서 기술을 사오는 조건으로 제휴가 이루어졌고 연구소에서는 고급 컴퓨터에 들어가는 기술 개발에 매진했다. PC 개발과는 차원이 달라서 도전 의식으로 하루 하루를 보냈던 기억이 난다. <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:off..
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Subject : 아이폰, 모바일 ‘혁명’의 구조
Tracked from BlackChrrying's Blog 2009/12/08 23:36 삭제오프라인과 모바일을 막론하고 어딜 가나 아이폰 이야기로 넘쳐나고 있어 저도 하나 작성해 보려고 합니다. 지금까지 블로그와 언론에서 보여온 스마트폰과 아이폰에 대한 다양한 의견과 글들에 대한 저의 입장을 위주로 적어보겠습니다. 시작 전에 미리 애플빠가 아님을 밝힘니다. 폐쇄적임을 넘어서 이미 퇴폐로 치닫고 있던 국내 통신시장을 구원해 줄 수 있는 '하늘에서 내려온 신의 손' 으로 지칭하던 아이폰이 드디어 국내에 상륙했다. 아이폰 도입 초기 약 2만여..
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블랙체링 2009/12/07 17:24 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
전체적인 스마트폰 시장의 파이를 키우기 보단, 아이폰 흠집내기와 애국주의의 강조 더불어 1위 사업자의 댓글알바 모집까지.... 좀처럼 나아질 기미가 보이질 않습니다.
아이폰은 하나의 트렌드라기 보단 패러다임의 변화로 받아들여야 한다고 생각되며, 아이폰으로 변화딘 패러다임에 적응한다면 지금 당장의 아이폰에 빼앗긴 점유율을 늘어난 파이를 통해 해결가능할텐데....
일단 불가능해 보입니다. 우선 대통령이 이명박인것도 주요하고......
처음처럼5 2009/12/07 17:27 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
마지막 부분이 상당히 인상적이네요.^^
정확한 지적이십니다. 모바일 인터넷의 파이를 키우는 것이 현 시점에서는 아주 중요하다고 생각합니다.
딸기우유 ! 2009/12/07 19:44 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
그동안 멋모르고 네이트온 접속했다가
바가지써온 사람들이 한둘이 아니죠
저도 그런적 있구요...
저도 은근히 에스케이텔레콤한테
불만이 쌓여있었는데
아이폰 정말 지르고 싶네요
인터넷이 무료라니...ㄷㄷㄷ
인디아나밥스 2009/12/07 20:19 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
네, 옳으신 말씀입니다.^^
언젠가 한번은 뒤흔들어 놓아야할 국내 통신시장입니다.
그동안 국내소비자들을 가지고 잘 놀았죠.
ㅎ 2009/12/07 22:26 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
좋은글 읽고 갑니다.
늦었지만 이통사/제조사 모두 변화해야죠.
i-on-i 2009/12/08 00:01 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
5대3대2라...뭔가 확실히 다르군요. ^^
아이폰이 좋아서 구매하는 사람들도 있지만
삼성과 SKT의 잘못된 마케팅과 언론 플레이, 그동안 소비자를 소비자답게 취급해오지 못함에 대한 아쉬움에 아이폰으로 넘어온 사람들도 꽤 있을겁니다.
문제는 삼성과 SKT는 아직까지도 뭐가 문제인지 모르는듯 하군요. ㅜ.ㅜ
SKT는 T스토어의 Wi-Fi 접속을 이제야 허용하면서 한 걸음 전진했네요. 하지만, 아직 멀었습니다.
얼빵구카빵 2009/12/08 10:19 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
전 지금 아이폰을 쓰고있는데요어제 궁금해서 티스토어를 접속해봤습니다.
가격은그렇다치더라도 다운받는데도 돈이든다던데 그동안 우리나라업체는 알게모르게 엉뚱한곳에서 돈을 죄다 받아처먹는.ㅜㅜ음악다운도 다운료따로 다운이용료따로.ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
그런것만 줄여줘도 좋을텐데말이죠..
그 동안 소비자들을 우롱하며 날로 먹어왔죠.
아이폰 도입으로 인해 그런 행태가 많이 바뀔 것입니다.
이제 음성보다는 데이타 통신 위주의 서비스로 진화할 것으로 예상됩니다.
미래 2009/12/09 02:35 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
삼성과 LG 휴대폰의 미래는 없다.
저가폰은 중국에 밀려 사라질 것이고,
스마트 폰은 애플에 밀려서 사라질 것이다.
관료주의적이고, 기술자를 무시하는 한국 풍토에서
소프트웨어가 발전하기 어렵다는 것이다.
한국기업 대다수가 소프트웨어 개발을 등안시하고,
말도 안되는 개발기간으로 개발자들이 소스 짜집기 하기에 바빠..
순수한 창작과 개발은 강건너 불구경 하는 것처럼 너무나 멀어져 버렸다.
삼성 LG가 소프트웨어를 무시하고, 카메라 화소수만 높이면 된다고 착각한것처럼..
토목공사에만 집중하는 정부도 안타깝다.. 한국의 소프트웨어는 없다.
미래2 2009/12/09 02:42 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
애플의 저력은 앱스토어에만 있는것이 아니다.
아이폰의 운영체제인 소프트웨어는
삼성/LG가 10년내에 따라가기 힘든 경지에 올라있다는 것이다.
독일차처럼 일반인이 접근하기 힘든 가격대라면,
값싼 차에 만족하는 소비자가 많겠지만,
휴대폰처럼 저렴한 품목에서,
삼성/LG는 가격 경쟁력도, 제품 경쟁력도 없다는 것이다.
회사의 생산규모를 최대한 줄이고,
다가올 차가운 겨울을 준비하는게 좋을듯 하다.
애플의 소프트웨어를 넘는 수준이 도달할 때까지..
뼈깍는 기술개발이 없이는 힘들듯..
미래님이 핵심을 잘 잡으셨네요. 국내 단말제조사들이 핵심을 놓치고 핵심이 아닌 곳에서 고객가치를 창출하려고 했던 것을 이제 반성하고 제대로 된 고객 중심의 제품 개발에 나서야 합니다. 미래님께서 말씀하신 '소프트웨어' 쪽도 마찬가지입니다. 감사합니다.
sinsiwon 2009/12/09 10:04 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
남을 쫓아가 고만고만한 틀 속에서 경쟁해 이기는 것에만 익숙한 우리기업들..지금까지의 수준낮은 개도국적 기업 운영에서 이제 벗어나야 한다. 발상의 전환..상상을 현실로 만들고자 하는 창조성이 없다면..한국 기업은 늘 남이 개발해놓은 틀 속에서 도토리 키재기로 일등하려는 수준낮은 모습에 머무를거 같다.
대기업들이 소프트웨어 개발 소규모 기업들의 기술을 날름날름 거저로 쳐 드시는 동안 수많은 젊은 세월을 밤샘하며 착취당하는 불쌍한 기술자들이 안쓰럽다..
도전중 2009/12/10 17:26 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
UI가 아닌 OS를 만들기에는 단기적인 성과에 치우치는 월급쟁이CEO에게 기대하기는 어렵고요.
한 5년 정도 지속적인 관심과 돈,인원을 지원해야 합니다.
현재 가능한 대안은,
1.안드로이드를 변형해서 쓴다.
2.웹에서 해결한다 (2-1 위젯을 활용, 2-2 플래쉬를 활용)
정도 인데요.
내년이 변수 일 것 같네요. 아이폰 4세대가 나오기전에 칼을 뽑아야 하는데...
아이폰을 출시하지 못하는 지금의 상황에서는 안드로이드를 쓰는 것이 가장 대안이 되겠습니다. 위젯이나 플래쉬로는 한계가 있을 것 같습니다. 내년에 뭔가 획기적인 변화를 기대해야겠죠^^